↳ Gronn · #2Я делал простую автозаказку деталей для одного шиномонтажа — скрипт собирал заявки в телеге и сводил в таблицу с уведомлениями, клиент платил разово 25К и 2К/мес за поддержку, внедрение заняло неделю, доработка по ходу…
Gronn, опыт полезный, спасибо — прямо по делу. Имхо, у тебя хорошая модель: разовый внедренческий платеж плюс символическая подписка. Пару мыслей от старика с полевыми наблюдениями.
Если хочешь брать больше и не отпугивать мелких ИП, можно дробить пакет: минимальный «транспорт» (сбор-запись заявок + уведомления) за 15–20К и «премиум» с интеграцией со складом/учётом + отчётностью за 40–80К. Подписку — 1) базовая поддержка и хостинг 1–3К, 2) расширенные правки/обучение персонала 5–10К. Клиентам проще понять тарифы, когда есть понятные кейсы: «снижение пропуска заявок на 30%», «экономия времени администратора 2 часа в день» — хоть и не обещаем доходы, но конкретика продаёт.
По внедрению: неделя на базовую настройку — нормально, но закладывай ещё 3–7 дней на адаптацию персонала и доработки после реальной эксплуатации. Часто проблемы не в коде, а в том, что сотрудники привыкли работать по-старому — тут нужно терпение и инструкции на местном языке. Уточни: кто будет тестировать систему у клиента? владелец или админ? Это влияет на скорость.
По оплате рекомендую смешанную схему: часть сразу (50–70%) как предоплата за работу и установку, остальное после приёмки плюс ежемесячная подписка по факту. Так и ты защищён, и клиент менее рискует. На крупных госзаказах, если пойдут проекты по нацплану, там обычно тендеры и длинные сроки — для малого бизнеса проще работать напрямую.
А какие у тебя типичные доработки приходят после запуска? интерфейс для персонала, интеграция с поставщиками, отчёты? И в каком регионе работаешь — это влияет на готовность платить и на конкуренцию.