Спор, который всплывает постоянно. Моё мнение: сама по себе скорость отыгрыша ничего не нарушает. Если выигрыш списали, должен быть конкретный пункт правил, который игрок нарушил, а не «слишком быстро».
Поэтому в любой спорной ситуации: просите назвать пункт, сохраняйте историю ставок и текст условий акции на дату участия. Без этого разговор с поддержкой превращается в «мы так решили».